Falha Retorno PagSeguro

Postado em 13/11/2009 por Edvan

teste

No dia 11/11/2009 meu WHMCS emitiu uma transação para o PagSeguro e não recebeu retorno… Como essa falha às vezes pode ser causada por problemas na comunicação entre servidores não dei muita importância. Em seguida algumas pessoas vieram reclamar comigo informando que o módulo havia parado de funcionar… daí para explicar que não tem relação alguma com o módulo é complicado. Estive a pouco em contato com o gerente do PagSeguro e ele me afirmou que o problema está sendo sanado. Haverá um post comentando sobre esse assunto, a divulgação será no blog oficial da  PagSeguro.

Resumo da história antes de tentarem achar um culpado procurem a empresa responsável pelo processamento das transações… isso vale para qualquer módulo!



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  • http://ibox.com.br Júlio

    Valeu Edvan, entao nao é erro no modulo, e sim no pagseguro.

  • http://www.whmcs.blog.br Edvan

    Sim… Mas conforme te falei por ticket, não consta nenhum módulo completo no meu sistema de licenças para sua empresa.

  • Daniel Wanderley

    Edvan sabe o que é isso? Pessoas que não tem conhecimento e já sai distribuindo culpa sem saber de nada é complicado!

  • http://www.whmcs.blog.br Edvan

    Daniel, enfrento isso diariamente!

    Para “convencer” é complicado… alguns tentam ameaçar, querem dinheiro de volta e etc…

    Como acham o PagSeguro empresa grande, acreditam que a mesma não é suscetível a falhas!

  • http://ibox.com.br Júlio

    Edvan, vc ainda continua com o problema com o retorno automatico do pagseguro + whmcs ?

    Eu ainda continuo com problemas e nao consegui nenhuma informação do pagseguro quanto a este erro.

  • http://www.whmcs.blog.br Edvan

    Julio,

    Não é só com WHMCS, qualquer retorno tá assim!

    O PagSeguro me informou que dia 01/12/2009 esses problemas seriam sanados.

    Como não tive transações hoje não pude testar.

  • http://www.minhasolucao.com.br Bob

    Vcs continuam tendo problemas com o retorno?
    Eu estou com este problema há mais de 20 dias e sem NENHUMA resposta do PagSeguro. Depois q eles colocaram a nova versão no ar, estou tendo estes problemas.

    Abraço

  • http://www.whmcs.blog.br Edvan

    Bob,

    Para transações online como (TEF, entre contas ) ele dá retorno normal.

    Já transações que dependem de análises estava dando erro.

    Mas posso garantir que não tem a ver com meu módulo PagSeguro.

    Minha última transação foi em 04/12 via CC e deu retorno normal:

    04/12/2009 Cartão de Crédito ou Conta PagSeguro Em Análise via Cartão de Crédito às 15:56h com ID: 96CAE9F9 R$ 0.00 R$ 0.00

    04/12/2009 Cartão de Crédito ou Conta PagSeguro Completo via Cartão de Crédito às 15:57h com ID: 96CAE9F9 R$ 20.00 R$ 0.00

    A gerência do PagSeguro me garantiu que em 01/12 esse problema estaria sanado!

  • Helpdesk

    Amigo, como você tem contato com o gerente do PagSeguro, fale para ele organizar as informações de integração!
    Está ficando chato para a UOL e para quem é “CLIENTE” da pagseguro!

    • Anônimo

      Entra e em contato por telefone e dê sua sugestão!

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