Apartir da versão 3.6.2 o WHMCS se tornou mais dificil a integração ( ticket’s de suporte do kayako ).
Atualmente na versão 3.7.1/3.7.2 do WHMCS essa integração é nativa: ticket’s, downloads, notícias e etc…!
Basta apenas enviar o módulo que o Kayako oferece na área de downloads para a pasta /public_html/seu-whmcs/modules/support/
Quase esqueci, altere o arquivo integrate.php localize a linha 22 daí você irá precisar inserir o caminho ( pasta ) do kayako.
define("SWIFTPATH", "/home/usuario-cpanel/public_html/pasta-do-kayako/");
Depois acesse o item Configuration | General Settings | Aba Support
Existe um grande problema caso sua versão do WHMCS não esteja em UTF-8.
Daí você terá que modificar o charset do kayako ou do WHMCS, do Kayako será mais “simples” de modificar.
Feito!
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