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Tag: suporte

Saudação na Abertura dos Tickets

Você deixa disponível para seus clientes o horário de atendimento? Há mais de 3 anos criei uma personalização diretamente no template do WHMCS utilizando Smarty que captura...

Atualização WHMCS v6.0.3

A WHMCS.com liberou ontem uma atualização do WHMCS para cumprir a política de suporte de longo prazo para a série v6 que encerra em 31/07/2016. Caso você...

Aumento de Preços WHMCS.com

A WHMCS.com enviou a pouco um comunicado via email informando um reajuste de preços no suporte/atualizações das licenças proprietárias (owned). Mesmo sabendo que a...

Cliente VIP WHMCS

Quem acompanha o blog desde 2008 sabe que ofereço diversos produtos e serviços exclusivos para WHMCS através do meu site. Pelos meios de contato que...

Abertura de Ticket WHMCS

Os departamentos de suporte ou sistema de tickets é algo básico no WHMCS e facilita bastante a vida da empresa pois simplifica o contato...

Suporte Prioritário WHMCS.com

A WHMCS.com anunciou hoje em seu blog oficial o lançamento de uma nova modalidade de suporte chamado "Fast-Track" traduzindo ao pé da letra "Rápido Caminho",...

Resolvendo Problemas Após Atualização

Quando uma nova versão do WHMCS é lançada posso afirmar que 90% dos usuários tem receios em atualizar de imediato ou não sabe o que...

Dividir Respostas do Ticket

Com o lançamento do WHMCS 5.2 diversas novas funcionalidades foram incluídas e aos poucos estou criando posts para explicar o funcionamento. O primeiro  foi sobre "autenticação...

Melhorias no Suporte WHMCS

Após o anúncio da parceria WHMCS Ltd e a cPanel Inc conforme divulgamos aqui no blog percebemos que muitos clientes vem reclamando do atraso no atendimento/suporte técnico prestado pela WHMCS.com....

Vídeos WHMCS – Parte 2

Muitas pessoas sentem dificuldades em configurar o WHMCS, o fabricante lançou no seu wiki alguns vídeos tutoriais ano passado conforme divulgamos aqui. Confira abaixo...

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