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Tag: ticket

Abertura de Ticket – Listagem dos Produtos/Serviços

Quando um cliente está logado no painel WHMCS e deseja abrir uma solicitação de suporte técnico existe um campo chamado "Serviço Relacionado" que lista...

Saudação na Abertura dos Tickets

Você deixa disponível para seus clientes o horário de atendimento? Há mais de 3 anos criei uma personalização diretamente no template do WHMCS utilizando Smarty que captura...

Abertura de Ticket WHMCS

Os departamentos de suporte ou sistema de tickets é algo básico no WHMCS e facilita bastante a vida da empresa pois simplifica o contato...

Problemas reCAPTCHA no WHMCS v5.3.8

O reCAPTCHA (famoso captcha do google) está causando um erro no WHMCS v5.3.8, alguns usuários notaram que quando os clientes efetuam algumas ações como...

Suporte Prioritário WHMCS.com

A WHMCS.com anunciou hoje em seu blog oficial o lançamento de uma nova modalidade de suporte chamado "Fast-Track" traduzindo ao pé da letra "Rápido Caminho",...

Correção Tickets – WHMCS 5.2.12 e 5.1.13

Alguns usuários do WHMCS relataram que após a última atualização de segurança ( 5.2.12 e 5.1.13 ) conforme divulgamos em 25/10 ocasiou um falha na área...

Dividir Respostas do Ticket

Com o lançamento do WHMCS 5.2 diversas novas funcionalidades foram incluídas e aos poucos estou criando posts para explicar o funcionamento. O primeiro  foi sobre "autenticação...

Customização – Avaliação Ticket

No post de ontem abordei sobre o recurso "pedido de avaliação do atendimento" no WHMCS 5.2 e prometi uma customização para traduzir os resultados da página...

Avaliação Ticket

O WHMCS 5.2 foi lançado em 12/03/2013 e conforme prometi neste post irei dá continuidade na divulgação dos novos recursos implementados nesta nova versão do WHMCS. O recurso de...

Personalização Ticket WHMCS

Olá pessoal, certamente vocês conhecem o fórum portal do host ( PDH ) da querida Angel ( sou fã de carteirinha, fã nº 4 , isso porque tem...

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