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Tag: tickets

Suporte Técnico via Chat

A WHMCS.com divulgou no blog oficial uma nova forma de suporte técnico via chat ( 24h por dia) para os clientes titulares das licenças...

Abertura de Ticket – Listagem dos Produtos/Serviços

Quando um cliente está logado no painel WHMCS e deseja abrir uma solicitação de suporte técnico existe um campo chamado "Serviço Relacionado" que lista...

Correção Tickets – WHMCS 5.2.12 e 5.1.13

Alguns usuários do WHMCS relataram que após a última atualização de segurança ( 5.2.12 e 5.1.13 ) conforme divulgamos em 25/10 ocasiou um falha na área...

Personalização Ticket WHMCS

Olá pessoal, certamente vocês conhecem o fórum portal do host ( PDH ) da querida Angel ( sou fã de carteirinha, fã nº 4 , isso porque tem...

Média do tempo de resposta de tickets no WHMCS

Não é novidade para ninguém o talento da Angélica ( Portal do Host )... Ideias bacanas, implementações que ajudam muita gente! Ano passado ela...

Customização Tickets de Suporte

Quem trabalha com suporte técnico sabe a importância do histórico de um cliente, em especial para nós os tickets recebidos e respondidos. Garimpando no...

Ticket de Suporte

Cada dia surge uma missão diferente! Ontem fui procurado por um cliente que gostaria de uma personalização no WHMCS, em especial nos tickets de...

Status Tickets – QWHMCS

Com o novo serviço de suporte pra WHMCS que venho prestando  a demanda de tickets aumentou bastante. É necessário estar atendo aos tickets abertos...

SMS no WHMCS ou em qualquer página

Este post tem como objetivo ativar a funcionalidade de receber notificações de SMS quando houve atividade no whmcs, como pedidos, contatos e tickets. Há duas...