Desde 2008 que venho divulgado o LiveZilla, excelente sistema de atendimento OnLine. Apesar de ser gratuito os desenvolvedores, se preocupam em atualizar o sistema constantemente e pensar que alguns usuários até reclamam quando um sistema pago sofre atualizações neste caso me refiro ao WHMCS. Antes de realizar um update, particularmente realizo alguns questionamentos: essa atualização trará benefícios para mim? haverá algum impacto pós-instalação? realmente é necessária? e etc… Em 10/03/2010 a LiveZilla comunicou via LiveZilla Client uma atualização de segurança e posteriormente via e-mail. Prontamente procedi a atualização nesta mesma data. Por falta de oportunidade não divulguei anteriormente, abaixo vou explicar como fazer isso de forma bem simples.
Acesse a página http://livezilla.net/downloads/en/ opte pela versão Download LiveZilla Full Version 3.1.8.5 (8 MB) após realizar a instalação, abra o LiveZilla Server Admin e escolha a 2ª opção Updae existing LiveZilla Server
Selecione o perfil a ser atualizado e clique em Next
Em seguida confirme o usuário/senha e clique em Next
Após alguns instantes ( ele irá se conectar ao servidor ) e irá retornar algumas informações! Ele irá perguntar se você deseja manter as configurações atuais ou deseja criar um novo perfil. Marque a primeira opção I Want to Keep the current configuration,users and groups e clique em Next
Na próxima tela, marque a opção FTP Upload e clique em Next
Para finalizar informe os dados de FTP e clique em Start
Aguarde o envio dos arquivos e pronto, finalizamos o update!
Aproveitando a oportunidade do post de hoje, recebi da WHMCS um update para correção das Regras Tickets conforme informei nos comentários.
Faça o download do arquivo Update Regras Tickets - Atualização Oficial (421).
Após descompactar o arquivo cron.zip você irá visualizar apenas 1 arquivo ( cron.php ) e envie a pasta /seuwhmcs/admin do WHMCS.
Não sabe como funciona a regras de tickets ?> Confira um vídeo tutorial http://whmcs.blog.br/tutoriais-dicas/video-tutorial-regras-tickets/
Sucesso.
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